Met deze praktische tips verlaag jij de bounce rate van je webshop

Bezoekers die binnen een paar seconden weer vertrekken van je webshop, zonder iets te klikken of te kopen. Dat wil niemand. Dit heet een bounce rate en deze hou je het liefst zo laag mogelijk. In deze blog leggen we je uit wat de bounce rate nu precies betekent, waarom het zo belangrijk is en vooral: wat jij vandaag nog kunt doen om deze te verlagen. Geen droge theorie, maar praktische tips waarmee je direct aan de slag kunt.

Wat is een bounce rate?

De bounce rate is het percentage bezoekers dat je webshop verlaat na het bekijken van slechts één pagina. Ze klikken niet verder, nemen geen contact op en doen geen aankoop. Oftewel: er is geen klik. Letterlijk en figuurlijk. Dit kan verschillende oorzaken hebben, zoals:

• Langzame laadtijden
• Onduidelijke navigatie
• Niet-mobielvriendelijk ontwerp
• Onrelevante of onaantrekkelijke content

Waarom is de bounce rate belangrijk?

Een lage bounce rate betekent dat je bezoekers geïnteresseerd zijn. Ze klikken door, bekijken meerdere pagina’s, en zetten eerder een volgende stap: inschrijven, contact opnemen of kopen. Het is een sterke indicator van betrokkenheid en een waardevolle stap richting conversie.

Wat is een goede bounce rate?

Er is geen universeel “goed” percentage; dit varieert per branche en type website. Voor e-commerce websites ligt de gemiddelde bounce rate rond de 30%. Blogs en nieuwswebsites hebben vaak hogere percentages, omdat bezoekers daar vaak slechts één artikel lezen. Het belangrijkste is om je eigen cijfers te monitoren en te streven naar verbetering ten opzichte van eerdere periodes.

Zo meet je de bounce rate van jouw webshop

Gebruik je een tool zoals Google Analytics 4 (GA4)? Dan is de bounce rate niet standaard zichtbaar, maar je kunt dit gemakkelijk toevoegen:

1. Ga naar ‘Rapporten’ in het linker menu.
2. Open een rapport zoals ‘Pagina’s en schermen’ en klik op het potloodicoon om het rapport aan te passen.
3. Klik op ‘Statistieken’ en voeg ‘Bouncepercentage’ toe.
4. Gebruik de datumselector om specifieke perioden te analyseren.

Voor WooCommerce-webshops bieden WooCommerce Analytics en de Google Analytics Pro-extensie aanvullende inzichten, zoals bounce rates per productpagina.

Tips om de bounce rate te verlagen

1. Verbeter de laadsnelheid van je website
   Bezoekers verwachten snelle websites. Een trage laadtijd kan leiden tot vroegtijdig vertrek. Optimaliseer afbeeldingen, gebruik caching-plugins en overweeg een Content Delivery Network (CDN) om de snelheid te verhogen.
2. Zorg voor een duidelijke en intuïtieve navigatie
   Een overzichtelijk menu helpt bezoekers snel te vinden wat ze zoeken. Gebruik logische categorieën en zorg ervoor dat belangrijke pagina’s gemakkelijk toegankelijk zijn.
3. Maak je website mobielvriendelijk
   Meer dan 50% van het webverkeer komt van mobiele apparaten. Zorg ervoor dat je website responsive is en goed functioneert op verschillende schermformaten.
4. Gebruik relevante en aantrekkelijke content
   Bied waardevolle en boeiende content die aansluit bij de behoeften van je doelgroep. Gebruik duidelijke koppen, korte alinea’s en visuele elementen om de leesbaarheid te verbeteren.
5. Voeg interne links en gerelateerde berichten toe
   Stimuleer bezoekers om meer pagina’s te bekijken door interne links naar relevante content toe te voegen. Gebruik plugins om automatisch gerelateerde artikelen onderaan je blogposts te tonen.
6. Optimaliseer je call-to-actions (CTA’s)
   Zorg ervoor dat je CTA’s duidelijk en aantrekkelijk zijn. Plaats ze op strategische locaties en gebruik actiegerichte taal om bezoekers aan te moedigen tot conversie.
7. Vermijd storende pop-ups
   Pop-ups die direct bij het laden van de pagina verschijnen, kunnen bezoekers afschrikken. Gebruik ze spaarzaam en zorg ervoor dat ze eenvoudig te sluiten zijn.
   

Richt je website slimmer in en bied waarde

Een hoge bounce rate is geen ramp, maar wel een kans. Door je webshop slimmer in te richten, relevant te blijven en bezoekers echt iets te bieden, verlaag je de kans dat ze afhaken en vergroot je de kans op een klik, een aankoop of een waardevol contactmoment.

Wil je nog meer tips over dit onderwerp? Bekijk dan ook de blog van WooCommerce: How to improve bounce rate: An online store owner’s guide.